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Pitney Bowes:当我们在讨论出海最热季,他们在关注什么?
2021-10-29    来源:    378
导语:倾听不同出海卖家的声音。
跌宕起伏的2021年,快要进入尾声。

当狂欢采购的年末欢聚遭遇疫情胶着的当下,跨境电商的业者是如何备战年末最热购物季?

Pitney Bowes采访了三家规模和出海模式各不同的跨境卖家,倾听他们对于旺季物流感受的大不同。

回顾过去的种种不确定因素,跨境市场的需求在疫情起伏下不断变化,不少平台卖家遭遇规则调整,加上运输成本持续增长,可以说,充满了荆棘的跨境电商之路,也在考验着新老玩家,以什么样的心态迎接年末购物季,以及又该如何筹备将来的运营策略。

让我们深入洞察中国跨境电商,在物流方面的抉择与考量,以启发我们对当下和未来的深度思考。
 
智能设备出海企业A,如是说:

智能设备企业A(GMV千万级,亚马逊平台为主),拥有着自主品牌和研发实力,品类属于户外智能设备的出海,代表中国制造在消费电子类目的突飞猛进。
 
他们的市场表现亮眼,正是得益于FBA模式的流量优势,及标准化运营流程(FBA,Fulfillment by Amazon,是指由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一站式物流服务)。

事实上,小巧有如苹果手表一般的产品形态,决定了智能设备企业A的物流解决方案:当空运稳定的时候,依靠空运向亚马逊仓储供货(俗称,空加派头程入仓);而当空运时效不稳定的时候,该企业会及时更改为更快速稳定的国际快递入仓。

疫情前后的出海瞭望方面,A企业没有太大的策略调整,但疫情后海外市场的销量涨势明显。而物流策略方面,成本上涨、运期拉长是共同面临的难题。对于A企业而言,海运价格涨价明显且很难订到仓位,空运也同样很难订到仓位,且价格浮动较大,运期不确定性比较强,从结果上看,优选国际快递来提速入仓,已成为A企业的新常态。

对于全球其他市场的合作伙伴发来的合作意向,A企业在增量市场的跨境物流方面,他们则更多考虑于分销商的经销模式和进货量,并依赖于不同市场上的物流专家,“交给不同优势的货代公司来处理就好,毕竟市场不同,各有专攻。”

手机附件及个性化产品出海企业B,如是说:

拥有独立出海品牌的企业B(GMV上亿级,亚马逊平台为主,拥有多个独立站),拥有多个独立品牌,在出海领域有着更多创新的尝试。
 
今年年中,亚马逊的平台调整规则对B企业几乎毫无影响。“每年,对我们这类产品影响最大的就是手机的新品发布会。”这意味着,每到年度产品发布,就是B企业的物流部门最为紧张的时刻。

“早一天上架,意味着早一天开售。”事实上,B企业对亚马逊FBA模式的依赖程度更高。“我们对时效性的要求很强,所以,空运入仓更适合我们,无论代价有多大。”从总的物流占比上看,疫情前B企业的常态是二八分的海运空运占比,海运最高可占到干线运输方式总量的40%。疫情后的国际干线市场愈发不稳定,相较之下空运时效更有保障,占比常常达到90%以上。得益于发货量大,DHL这些常年合作的国际快递,还是留有一定的舱位给到B企业。

除此之外,B企业还尝试过在拉丁美洲等部分市场通过独立站,以手机附件产品加上服装或配饰的组合拳策略,通过小件包裹来满足个性化消费者的需求。“但现在,品牌、品质和服务都同样重要,消费者逐渐开始和平台电商比价,这样我们运营的流量打法,是被大平台蚕食掉不少转化率。”在疫情影响下,随着B企业暂停运营独立站,这种小灵快的小包直送物流方案,被暂时搁置起来。

“会有一天重启独立站吗?”

“我觉得会,也许很快。”

个性化小家电及消费品的多平台卖家C,如是说:

扎根深圳的多平台卖家C,专注于本土原创、充满奇思妙想的产品出海业务。他的团队着重于小家电和个性化产品,既拥有独立的亚马逊店铺,也有着不同的分销渠道伙伴,在不同国家的地区市场上布点中国制造。

他坦诚,作为以品类运营为主的典型轻量级卖家,除了选品的优势,更重要的是对跨境物流组合拳的熟稔。

在深圳本地设仓的多平台卖家C来说,每天都需要了解不同海外平台的补货需求。实际上,除了自营平台的仓位控制是比较可控和规律的,其他不同市场的分销商有着不同的物流需求:有时候直接补货到分销商的仓库,有时候是直发分销商所在平台的中间仓库。

而这些物流途径,既包括了空运国际快递,也有空运入合作平台仓库,甚至还有一部分是经销商试销产品用个人地址来签收小邮包的方式。对于多品类、跨国家市场运营的卖家C而言,物流的费用和时效性是同等重要,清关也是需要加入更多关注的环节,而他们的运营关键点正是这些细节。

疫情带来了市场的不确定性,对于卖家C的未来战略,“我们会把品质放在首位,跨境市场和物流环节还不好说,希望是先走一步看一步,但稳定的物流依旧对我们至关重要。速卖通、eBay等其他头部电商平台,或者是新兴电商平台也在我们的考虑范围之内。”

旺季出海进行时,疫情影响持续中。 

疫情带来深远的影响,对不同市场、不同品类、不同运营方式的企业或卖家来说,跨境物流策略的调整也是不尽相同。但,无论哪个类型的企业或卖家,都在这个不断变化的市场中感受一致:那就是变化持续加速,对跨境企业而言,挑战不断增加。
 
无论是跨境电商卖家,还是供应链运营商,都需要时刻密切关注市场的变化,及时作出策略调整,才能应对这种高速变化的市场。在越洋跨海的漫长征程中,Pitney Bowes正在成为中国出海卖家的可信赖顾问,以专业专家的角色,为不同企业量身打造适用的跨境物流方案。

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